Luister naar

Huisartsenposten: ‘Meer agressieve patiënten en meer geweld’

Nieuws
Medewerkers van huisartsenposten hebben regelmatig te maken met agressieve patiënten en geweld. Het merendeel van de posten ziet meer agressie dan vijf jaar geleden. Dat blijkt uit een rondvraag van dagblad Trouw onder directeuren en medewerkers van de posten.
redactie VK
vrijdag 19 juli 2019 om 08:19

Amsterdam

Trouw benaderde alle vijftig organisaties van huisartsenposten in Nederland, waarvan er 29 reageerden. Dat maakt dat de uitkomsten van de enquête niet representatief hoeven te zijn voor alle posten, zegt Astrid Scholl van koepelorganisatie InEen tegen de krant, want wellicht hebben vooral de organisaties gereageerd waar agressie het vaakst voorkomt.

Bij 21 procent van die posten komt het wekelijks of vaker voor dat een patiënt dreigt met geweld, bij meer dan de helft gebeurt dat zeker één keer per maand. Bij 14 procent van de posten is er daadwerkelijk meerdere keren sprake van geweld per jaar, bij nog eens 17 procent komt dat eens per jaar voor. Volgens Trouw noemen de posten zaken als het bij de keel grijpen van een arts, medewerkers bedreigen via social media en vervolgens fysiek opzoeken, tot het meenemen van een mes of een pistool aan toe.

koelkast

Jaarlijks bezoeken 1,4 miljoen mensen een huisartsenpost in de avond, ‘s nachts of in het weekend. Mensen kunnen er terecht met klachten die niet kunnen wachten tot de vaste huisarts weer open is, maar die ook niet zwaar genoeg zijn voor de spoedeisende hulp. Toch eisen veel mensen dat ze ook voor minder zware klachten snel worden geholpen, vertelde Rob Jansen van de Haagse huisartsendienst Smash eerder aan de Volkskrant. ‘Mensen zijn gewend dat ze 24 uur per dag een koelkast kunnen kopen, dus waarom zou de huisarts niet beschikbaar zijn?’

Minister Bruins kondigde vorige week in een Kamerbrief aan dat hij een voorlichtingscampagne gaat opzetten om het publiek beter te informeren over de verschillen tussen huisarts, huisartsenpost, spoedpoli en spoedeisende hulp. De diensten op de huisartsenposten zijn al langer een blok aan het been van de huisartsen en de andere medewerkers. Er is sprake van een personeelstekort, de werkdruk wordt er steeds hoger en de klachten waarmee mensen zich melden steeds zwaarder. Ook agressieve patiënten blijken nu een vaak terugkerend onderdeel van het werk.

Eerder dit jaar hebben ook de doktersassistenten een enquête ingevuld over agressie op de werkvloer. Ook bij hen bleek dat veelvuldig voor te komen: tweederde van alle assistenten gaf aan de afgelopen twee jaar te maken hebben gehad met geweld. <

Mail de redactie
Mail de redactie
Heeft u een tip over dit onderwerp, ziet u een spelfout of feitelijke onjuistheid? We stellen het zeer op prijs als u ons daarover een bericht stuurt.
Lisa Westerveld (GL-PvdA, links) roept samen met Faith Bruyning (NSC, rechts) op om een zogenoemde beknopte parlementaire enquête uit te laten voeren naar de gesloten jeugdzorg van 2008 tot nu.

De Kamer is diep bezorgd over de gesloten jeugdzorg, maar ziet weinig in weer een enquête

GroenLinks-PvdA en NSC willen met een ‘beknopte parlementaire enquête’ uitzoeken hoe de misstanden in de gesloten jeugdzorg zo lang konden doorgaan. Maar een meerderheid van de Kamer twijfelt of ‘nog een rapport’ wel de oplossing biedt.

Agenten met machinegeweren bewaken de Dom in Keulen rond Kerst en Nieuwjaar na de ontdekking van aanslagplannen van ISIS-Khorasan.

ISIS heeft Europa nog steeds in het vizier voor aanslagen als die in Rusland

In heel Europa zijn veiligheidsdiensten in staat van paraatheid. Want de aanslag in Moskou was niet het enige plan van ISIS. Het heeft Europa weer stevig in het vizier, te beginnen met kerken.

‘Je kunt aan je vlucht een CO2-uitstootcijfer hangen, maar wat zijn de precieze gevolgen dan?'

Waarom we toch blijven vliegen ondanks schaamte. 'Zet op een rij wat je belangrijkste waarden zijn'

Vliegschaamte blijft een dingetje, van de 18 tot 65-jarigen heeft 1 op de 5 er last van. Waarom blijven we vliegen, terwijl we weten dat het het klimaat fors schaadt?

De brug over het Noordhollandsch Kanaal bij Purmerend ligt midden in de A7, en is verreweg de belangrijkste verkeersader in het gebied.

Motorambulances en speedpedelecs om de file te omzeilen: de brug over de A7 wordt verbouwd

De verkeersoverlast in Noord-Holland zal gigantisch zijn zodra Rijkswaterstaat begint met de versteviging van een brug, midden in de A7. Artsen en verpleegkundigen maken zich zorgen over de gevolgen voor de spoedzorg.

Boerenprotest dinsdagmorgen in Brussel.

EU-landen komen boeren ongekend snel tegemoet, GroenLinks spreekt van 'symboolpolitiek'

De EU-landen zijn akkoord met een serie maatregelen die tegemoetkomen aan de protesten van boeren. De milieueisen om EU-landbouwsubsidies te krijgen worden versoepeld, kleinere landbouwbedrijven worden helemaal niet meer gecontroleerd.

Het gezin Laan, met rechtsboven Henk-Willem en daaronder zijn gehandicapte zoon Joas pleit voor betere toiletvoorzieningen voor mensen als Joas. ‘We hopen dat het balletje nu snel verder gaat rollen.’

Waar verschoon je onderweg een ernstig gehandicapt kind? 'Soms moet het in de bosjes'

Naar de wc gaan tijdens een dagje uit levert kinderen en volwassenen met een ernstige beperking veel gedoe op. Ze hebben vaak een ruimte nodig waarin ze liggend verschoond kunnen worden. Maar die zijn er nauwelijks.