De cliënt als individu       Ø    RESPECTVOLLE BEJEGENING        Respect voor de cliënt als persoon De cliënt wordt behandeld als een uniek persoon met een eigen leven, niet als iemand met een stoornis Cliënt als mondig individu De cliënt wordt als een mondig en serieus te nemen persoon gezien. Vriendelijke en correcte houding De cliënt wordt vriendelijk en correct bejegend en te woord gestaan. Gelijkwaardigheid De cliënt wordt door de hulpverleners benaderd op voet van gelijkwaardigheid. Er is geen betutteling.          Ø      EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID CLIËNT     Zelfbeschikkingsrecht Uitgaande van de menselijke waardigheid wordt de persoonlijke autonomie en het (morele) zelfbeschikkingsrecht van cliënten gewaarborgd Stimuleren van de eigen verantwoordelijkheid De eigen verantwoordelijkheid van de cliënt staat centraal, hetgeen inhoudt dat er een appèl op wordt gedaan. Ervaringsdeskundigheid De ervaringsdeskundigheid van de cliënt wordt benut tijdens de behandeling.     Ø      MEDEZEGGENSCHAP      Inspraak op afdelings- en instellingsniveau zowel individueel als collectief via cliëntenraden De cliënten beschikken op afdelings-, instellingsniveau en binnen projecten individueel en als groep over meerdere mogelijkheden tot medezeggenschap. De taken en bevoegdheden van de cliëntenraad zijn vastgelegd De taken en bevoegdheden van de cliëntenraad zijn bedoeld als medebepaler van het beleid en als behartiger van de belangen van cliënten. Individuele cliënten worden in staat gesteld aan de cliëntenraad deel te nemen en om zowel binnen als buiten de instelling (plaatselijk, regionaal en landelijk) aan belangenbehartiging te doen. Ondersteuning van de cliëntenraad Om de belangenbehartiging door cliëntenraden mogelijk te maken is financiële, materiële en personele ondersteuning nodig.