Een 6-jarig meisje uit Spanje mocht van de Britse low-budgetluchtvaartmaatschappij Easyjet haar pluchen teddybeer niet mee aan boord nemen. Het personeel oordeelde dat de knuffel te groot was om als handbagage mee te mogen op de vlucht van Glasgow naar Londen, weet De Telegraaf.

Tranen
Het meisje had de knuffel gekregen in Schotland en barstte in tranen uit. De 38-jarige moeder ging een hevige discussie aan met het personeel, maar tevergeefs. Uiteindelijk werd besloten om de knuffelbeer op te sturen.

Klacht ingediend
De moeder was niet te spreken over de aanpak van Easyjet en diende een klacht in. "De waterdichte jas die ik aan had was veel groter dan de beer en die mocht ik wel meenemen. Dat duidt op een gebrek aan gezond verstand", aldus de mama.

Kosten vergoeden
Easyjet heeft uiteindelijk zijn excuses aangeboden. "Technisch gezien is de beer te groot, maar het personeel had rekening moeten houden met het gevoel van het kind", aldus een woordvoerder. Easyjet heeft aangeboden om de kosten van het opsturen van de teddybeer te vergoeden. (br.hln)